廈航空姐榮獲五一勞動獎?wù)隆∈芰?xí)近平親切接見

四月的北京，是個春意盎然、生機勃勃的季節(jié)。4月27日至28日，來自全國31個省(區(qū)、市)的26位全國勞模代表、39位全國五一勞動獎?wù)芦@得者代表齊聚北京接受表彰。作為福建省唯一的全國五一勞動獎?wù)芦@得者代表、來自廈門航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”)的空中乘務(wù)員劉雪4月28日上午參加了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平同全國勞動模范代表座談會，并受習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的親切接見。

勞動模范是工人階級的優(yōu)秀代表，是民族的精英和人民的楷模。新時期的勞模精神影響和鼓舞著新一代中國人，勞模精神在任何時期都傳播著無限正能量。劉雪是廈門航空福州空中乘務(wù)部乘務(wù)一隊的乘務(wù)長和乘務(wù)隊副隊長，總是以“端莊大方、貼心溫婉”形象溫暖旅客。2012年9月25日，劉雪擔(dān)任神華集團領(lǐng)導(dǎo)一行所乘航班的乘務(wù)長。飛行前，她和乘務(wù)員認真搜集資料，了解客人特點;飛行中，落實服務(wù)細節(jié)，受到了客人表揚。神華集團致信表示感謝，信上說：“在航班上受到了廈門航空公司細致入微、熱情周到的服務(wù)，體會到了他們對神華集團的熱烈歡迎和對合作的真誠期待，體現(xiàn)了福建省委、省政府對神華集團入閩合作發(fā)展的幫助、支持和服務(wù)姿態(tài)，展現(xiàn)了廈門航空的優(yōu)秀管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，也成為福建對外交流、展示形象的一個窗口和一張名片。”

座談會開始前，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平，中共中央政治局常委、中央書記處書記劉云山，中央政治局委員，中央政策研究室主任王滬寧，中共中央政治局委員、全國總工會主席李建國，中央政治局委員、中央書記處書記，中央辦公廳主任栗戰(zhàn)書等中央領(lǐng)導(dǎo)在全國總工會機關(guān)大廳與全國勞動模范代表合影留念。

座談會上，習(xí)近平總書記與全國勞模代表同慶五一節(jié)，共話中國夢，認真傾聽勞模們的發(fā)言，并不時插話同大家交流，氣氛十分活躍。習(xí)近平總書記強調(diào)，長期以來，廣大勞模以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻，譜寫出一曲曲可歌可泣的動人贊歌，鑄就了“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神，為全國各族人民樹立了光輝的學(xué)習(xí)榜樣。我國工人階級一定要在堅持中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量上發(fā)揮模范帶頭作用，萬眾一心、眾志成城，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不懈奮斗。幸福不會從天而降，夢想不會自動成真。“空談?wù)`國，實干興邦”，實干首先就要腳踏實地勞動。

習(xí)近平指出，勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉。世間的美好夢想，只有通過誠實勞動才能實現(xiàn);發(fā)展中的各種難題，只有通過誠實勞動才能破解;生命里的一切輝煌，只有通過誠實勞動才能鑄就。習(xí)近平強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚勞模精神，出實策、鼓實勁、辦實事，不圖虛名，不務(wù)虛功，堅決反對干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項工作落到實處。

座談結(jié)束后，習(xí)近平總書記等走到勞模們中間，與代表們親切握手交談。當(dāng)習(xí)近平總書記來到劉雪面前時，劉雪向總書記說：“我是來自廈航的空中乘務(wù)員，歡迎總書記?；馗＝ɡ霞铱纯础?rdquo;習(xí)近平總書記微笑地說：“我坐過廈航的飛機，當(dāng)年在福建工作時，去過你們廈航，廈航不錯!”

接見結(jié)束后，劉雪激動地向記者表示，我只是一個普通的乘務(wù)員，只是在自己的崗位上按公司的規(guī)章做了自己該做的事，今天能受到習(xí)總書記的親切關(guān)懷，體現(xiàn)了黨中央對工人階級的深厚感情，對勞動模范的高度重視，對民航乘務(wù)員的深切關(guān)懷，對廈航的鼓舞鞭策，我深感“服務(wù)無境，勞動光榮”。能如此近距離地聆聽到袁隆平、郭鳳蓮、郭明義等勞模就堅守信念、追求夢想，立足崗位、發(fā)揮才干，為祖國發(fā)展和人民幸福作貢獻的體會與感悟更是讓我深受啟發(fā)。“我將踐行勞模精神，帶領(lǐng)著我的伙伴們，誠實勞動，以溫暖的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示八閩的好客"

普通乘務(wù)員受到習(xí)總書記的親切接見的消息迅速傳遍了廈航。廈航空中乘務(wù)部總經(jīng)理王燕晴說，我們將繼續(xù)以旅客的滿意作為服務(wù)的標準，以旅客的感動作為服務(wù)的追求，微笑服務(wù)、細微服務(wù)、敏捷服務(wù)，以真誠服務(wù)旅客，用真心留住旅客，用真實回報旅客，用真情感動旅客，打造人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，打造溫馨、和諧的客艙氛圍。這次劉雪獲獎，是社會各界對廈航式服務(wù)的高度肯定，更是對廈航乘務(wù)隊伍的鞭策和激勵，我們將不斷追求卓越，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀服務(wù)人才，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為服務(wù)全省經(jīng)濟社會發(fā)展和提前全面建成小康社會貢獻力量。

人物名片：劉雪，女，滿族，廈航福州空中乘務(wù)部一隊副隊長， 2004年8月進入廈門航空公司工作。自2007年起，連續(xù)4年獲廈航福州分公司十佳青年稱號;連續(xù)三年被評為廈航福州分公司先進工作者;2010年獲上海世博會福建館先進志愿者稱號，2012年3月，被評為福建省女職工標兵。她以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著廈航以誠為本、以客為尊的服務(wù)理念。