雖然到處飛但難游世界
前段時間,首部麻辣愛情電影《戀愛三萬英尺》在全國各地上映。這部電影不僅為觀眾展示了航空公司的內(nèi)部運作,也將鏡頭對準空姐這一特殊的職業(yè)。工作輕松、環(huán)游世界、高薪收入……是許多人對空姐的第一印象。事實上,在光鮮亮麗的職業(yè)背后,有沒有一些不為人知的“苦事”?近日,記者走進這個“白富美”群體,感受她們在萬里高空的酸甜苦辣。
飛40分鐘準備4個鐘頭
初入行挑戰(zhàn)“適應期” 遇乘客刁難仍微笑服務
從汕頭飛到廣州需時多久?坐過飛機的人會說:“40分鐘”,但在空姐的實際工作中,至少需要4個小時。來自湖北的李小姐,作為南航汕頭航空有限公司客艙部一名空姐,經(jīng)常往返汕頭和廣州兩地。如果遇到早上7點30分飛往廣州的航班,李小姐清晨5點就得摸黑起床。為了有更充裕的時間做準備,空勤人員一般要在飛機起飛前90分鐘就要到達機場。而在此之前,因職業(yè)需要還得花上一定的時間用來化妝。
約6點40分到達機場后,空姐們的工作開始變得忙碌。在接下來的30分鐘,參加起飛前會議、接受儀容檢查、與機組人員航前協(xié)作交流……一輪地面準備工作完成后,空姐正式登機。不過,別以為上了飛機就有“偷懶”的機會,檢查機艙應急設(shè)備、準備飲品和毛毯、擺放當天報紙等等,也是起飛前空姐必須完成的任務。
飛機降落后,空姐還需要對機艙物品清點、交接,方可離開。而這樣一趟航程算下來,往往需要4個小時以上。
初入行挑戰(zhàn)“適應期”
在萬米高空中工作,身體可能會出現(xiàn)一些不良反應,大部分剛?cè)胄械目战愣夹枰欢螘r間來適應。在成為空姐之前,李小姐也坐過飛機,并沒有不舒服的感覺,但初始從事這份工作時,她卻暈機了。“穿著高跟鞋在狹窄的機艙通道行走,確實很不習慣。”李小姐告訴記者,那時候飛機一起飛,她就開始作嘔,整整嘔了一個月。后來,通過服用機上應急藥物和自我克制,才得以度過這段“適應期”。
去年通過招考成為空姐的許小姐同樣遭遇暈機。原本身體素質(zhì)挺好的許小姐怎么也沒想到,自己朝思暮想的第一次飛行,竟是在難熬的嘔吐中度過的,而這一暈機反應,持續(xù)了一個多月。
遇乘客刁難仍微笑服務
出于職業(yè)特點,空姐在機艙工作時,往往需要跟不同的人打交道。不過,如果遇上故意刁難的乘客,往往有苦難言。
曾有一次,在飛往義烏的一趟航班上,李小姐就遇到一名不講理的男乘客。當時,這名乘客因之前航班延誤而情緒不佳,登機后聽到廣播說這趟同樣延誤,心情十分暴躁。20分鐘內(nèi),這名乘客多次按下服務鈴,要求空姐給他一個明確回復。“可是航班延誤時,空姐也不知道何時能起飛啊。”李小姐告訴記者,為了安撫乘客情緒,她立即端著一杯白開水向?qū)Ψ侥托慕忉?,沒想到對方不領(lǐng)情之余,還打翻水杯。“雖然遇上乘客刁難,但我們也要始終保持微笑。”李小姐說。
不過,空姐們表示,大多數(shù)乘客還是很體諒空中乘務員工作的辛勞,有熱情的乘客還邀請她們休息的時候到當?shù)赜瓮妫穱L特產(chǎn),這些都讓她們感覺很溫暖。有一次,南航汕頭公司CZ3862航班乘務組意外收到一份特別的禮物。當晚航班晚點,一位旅客在看到乘務員面對指責和抱怨仍認真負責工作時,深受感動,現(xiàn)場繪制漫畫送上祝福,而心靈手巧的南航空姐也回贈一幅漫畫致以謝意??战闩c乘客之間相互理解讓旅途的勞累頓時煙消云散。
落地游世界只是夢
說起空姐這個職業(yè),大多數(shù)人都會想到可以環(huán)游世界。事實上是否如此呢?南航空姐李小姐向記者解釋,航班到達目的地后,一般分為兩種:“過夜”和“不過夜”。路程較短、飛行時間在白天的航班都不“過夜”,飛機降落后作短暫停留,隨即飛往其他城市。
許小姐則介紹說,通常不過夜的航班中,去程的中途站或終點站落地后,航空食品公司會根據(jù)實際需要為航班添補機供品,當?shù)厍鍧嶊犚矔蠙C打掃客艙衛(wèi)生,此時乘務員的工作便是整理、分配新增的物資,檢查客艙衛(wèi)生是否達標,并監(jiān)管好各自所負責的艙門,以防被意外打開造成滑梯掉包等不安全事件。所有工作結(jié)束后,下一航班的旅客便已經(jīng)開始登機,乘務員也要整理儀容儀表進客艙迎客。
而路程較長的航班,在飛機降落的城市逗留一兩天,空姐可以在這時間內(nèi)自由活動。“但并不是你想去哪里都可以,還需要經(jīng)過批準。”李小姐補充,飛機在其他城市停留期間,空姐的自由活動時間有一定限制,每天晚上也必須回到員工所在的酒店過夜。由于工作環(huán)境特殊,工作時間不規(guī)律,工作流程繁復,記者了解到,大多數(shù)乘務員在飛行結(jié)束后其實并沒有太多的精力四處游玩,在外過夜更多的是落地后直接回酒店休息。
天天往外飛最難是探親
經(jīng)常往返不同城市,唯獨有家難回,這是每一名空姐當前所需要面對的難題。盡管在外人看來,免費搭乘飛機到處飛是一件讓人羨慕的事,但對于常年奔波空中的空姐來說,對家人的思念卻因此而愈加強烈。
“回一趟湖北至少需要好幾天,但一般節(jié)假日我們需要工作,平時也很少有這么長的假期。”來汕從事空姐職業(yè)一年多,李小姐一直想回家看望家人,但至今都無法成行。去年初,為了和女兒見面,李小姐的母親特意從湖北來到汕頭,可在汕頭的9天中,僅僅和女兒見了兩次面。“那段時間公司人手不夠,我們都特別忙,不是在空中飛,就是在參加培訓。”李小姐對母親十分愧疚,她告訴記者,每飛完一趟航程會特別累,需要足夠的時間補充睡眠,而自己當時還是犧牲了睡覺時間,才能與母親見面。
萬里高空收獲甜蜜愛情
空姐與空少的愛情歷來被傳為佳話,采訪中,記者了解到,當了一年空姐的陳小姐就在萬里高空邂逅了生命中的另一半,收獲甜蜜愛情。
陳小姐告訴記者,有時會和男朋友同一個航班,但在飛機上分工不同,所以工作時各自做自己的事情,旁人幾乎看不出兩人是一對。但因為彼此職業(yè)相近,所以有很多共同話題,也能理解包容雙方工作給生活帶來的影響。說起自己的愛情,“90后”的陳小姐表現(xiàn)得很大方,她也對自己的這份感情視如珍寶,并堅信一定能開花結(jié)果。
上海交通大學空姐招生報名入口 |
南昌航空大學空姐招生報名入口 |
首鋼工學院空姐招生報名入口 |
北京東方大學空姐招生報名入口 |
首都師范大學科德學院空姐招生報名入口 |
北京電影學院空姐招生報名入口 |
北京師范大學空姐招生報名入口 |
北京物資學院空姐招生報名入口 |
空姐招生網(wǎng),空乘專業(yè)擇校專家,任何關(guān)于大學、專業(yè)、擇校相關(guān)問題可直接在線咨詢
名師在線:點擊咨詢
上一篇:2012國際空姐推介大賽黑龍江賽區(qū)總決賽在慶舉行
下一篇:“空姐”上課
擇校指導