民航基礎(chǔ)知識

民航基礎(chǔ)知識：

承運人和代理人、旅行證件、旅客類型、姓名、艙位&行李、機(jī)型介紹、航程類型、客票類型、客票信息、退票、改期和使用、特殊服務(wù)、機(jī)場稅費

承運人和代理人

承運人：指包括填開客票的航空承運人和承運或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空承運人。(航空公司)

代理人：指從事民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。

分類：1、貨運 2、客運：a.國際代理人(一類)、b.國內(nèi)代理人(二類)

國內(nèi)主要航空公司代碼(兩字代碼)

MU-東航 CA-國航 CZ-南航 FM-上航

國際主要航空公司代碼

KA-港龍 CX-國泰 SQ-新航 TG-泰航

NH-全日空 JL-日航 OZ-韓亞 QF-澳洲

LH-漢莎 AF-法航 UA-美聯(lián)航 AA-美國

航空公司三字代碼(781、999、043)

目前世界上的航空公司聯(lián)盟

STAR ALLIANCE 星空聯(lián)盟

UA AC US LH LX SK OS NH SQ TG OZ CA

ONE WORLD寰宇一家：

AA BA AY CX KA QF IB LA LP GF JL

SKY TEAM天合聯(lián)盟：

AF KL AZ OK CZ DL CO AM KE MU FM MF

主要航空公司里程卡介紹

MU-東方萬里行

CA-知音卡

CZ-明珠卡

LH-MILES & MORE

KA/CX-馬可波羅/ASIA MILES

UA-MILEAGE PLUS

SQ-KRIS FLYER

AF/KL-FLYING BLUE

國內(nèi)旅行

居民身份證，臨時身份證，軍官證，警官證，士兵證，部隊學(xué)員證，文職干部證，離退休干部證，軍隊職工證，港澳和臺灣同胞旅行證(臺胞證)，外籍護(hù)照，外交官證.

國際旅行(港澳臺以及其他)

有效護(hù)照(大于6個月)，通行證

有效簽證

需要特別指出,如果購買電子機(jī)票,必須給出登機(jī)的正確號碼,否則將造成無法登機(jī).

成人：滿12周歲的旅客，以起飛日期為準(zhǔn)，占座，有免費托運行李。

兒童：滿2周歲不到12周歲，以起飛日期為準(zhǔn)，占座，有免費托運行李。必須和成人同行。

嬰兒：不滿2周歲，以起飛日期為準(zhǔn)，不占座，無免費托運行李。必須和成人同行。

其他特殊旅客類型

無成人陪伴兒童(5-12歲)：一般票價與成人相同，占座，有免費行李額。(UM)

留學(xué)生：有留學(xué)生票價，在免費托運行李額上享有優(yōu)惠。(SD)

海員：有海員票價，在免費托運行李額上享有優(yōu)惠。

老年：一般指60歲以上成人。

新移民：第一次前往目的地國的旅客。

團(tuán)體旅客：

- 指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上(含10人)，航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客，團(tuán)隊的價格一般是一團(tuán)一議，需向航空公司申請。

- 國內(nèi)團(tuán)體旅旅客一般指10人(含)以上，國際團(tuán)體旅客一般指10人(含)以上，也有部分有小團(tuán)隊的規(guī)定。(2人小團(tuán)隊等)

全名：按有效證件(身份證-中文名字、護(hù)照-英文拼寫)，中間名可以省略或縮寫。請?zhí)貏e注意港澳臺人士的護(hù)照拼法與大陸拼音不同

稱謂：MR、MS、CHD、MSTR、MISS/MIST等

表示方法

國內(nèi)票-王海;SMITH/JOHN MR;王芳 CHD(01JAN05);

王濤 INF

國際票-WANG/HAI MR ; SMITH/JOHN MR

WANG/FANG CHD(01JAN05)

WANG/FANG MISS/MIST(01JAN05)

WANG/FANG MSTR(01JAN05)

WANG/TAO INF(MAY08)

國內(nèi):頭等/商務(wù)/特級經(jīng)濟(jì)/經(jīng)濟(jì)

國際:頭等/商務(wù)/特級經(jīng)濟(jì)/經(jīng)濟(jì)

行李：

計重制:20KG/30KG/40KG

計件制:

1/2大件,每件不超過23KG/32KG

三邊之和的規(guī)定

有關(guān)特殊行李(如小動物、危險品等)的運輸條件，請與各航空公司聯(lián)系。

大型寬體飛機(jī)：座位數(shù)在200以上，飛機(jī)上有雙通道通行

747 波音747載客數(shù)在350-400人左右(747、74E均為波音747的不同 型號) 777 波音777載客在350人左右(或以77B作為代號) 767 波音767載客在280人左右 M11 麥道11載客340人左右 340 空中客車340載客350人左右 300 空中客車300 載客280人左右(或以AB6作為代號) 310 空中客車310載客250人左右

中型飛機(jī)：指單通道飛機(jī)，載客在100人以上，200人以下

M82/M90 麥道82 麥道90載客150人左右 737/738/733 波音737系列載客在130-160左右 320空中客車320載客180人左右

小型飛機(jī)：指100座以下飛機(jī)，多用于支線飛行 YN7 運7國產(chǎn)飛機(jī)載客50人左右 ATR 雅泰72A載客70人左右

CRJ 龐巴迪 載客 50-86人左右