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空姐在飛機上都做一些什么工作

2014-10-10
說起空姐,總給人很多的遐想,漂亮、高挑、笑容甜美、飛來飛去……想知道空姐這工作究竟怎么樣?她們在飛機上忙些啥?大學(xué)網(wǎng)為大家總結(jié)如下:起飛之前全體機組人員要在一起召開飛行前的機組準備會,參加人

說起空姐,總給人很多的遐想,漂亮、高挑、笑容甜美、飛來飛去……想知道空姐這工作究竟怎么樣?她們在飛機上忙些啥?大學(xué)網(wǎng)為大家總結(jié)如下:

起飛之前

全體機組人員要在一起召開飛行前的機組準備會,參加人員有飛行員、空姐和空保。

乘客登機前,機組人員要做好各項準備工作。乘務(wù)長正在檢查飛機上的應(yīng)急設(shè)備,包括救生衣、人工開氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。此外,空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對為乘客準備的餐食的數(shù)量,這些都必須在飛機起飛之前確認好。

有時候一些旅客會在找?guī)臅r候不小心走進工作間,掛上小小的提示語,避免乘客走錯地方。

一切準備就緒!要登機了。大家一個個排隊進來,這個時候,迎接乘客的空姐手上有一個小小計數(shù)器,上來一名乘客就按一下。

空姐使用廣播告知乘客注意事項,飛機馬上就要起飛了,“請大家系好安全帶,關(guān)掉手機……”

準備起飛了,乘客們各自坐在自己的座位上。空姐也必須系好安全帶,等飛機進入平飛狀態(tài)才能走動,為乘客提供服務(wù)。

飛機已經(jīng)在1萬米高空飛行??战銖V播通知乘客,10分鐘以后將會為大家提供飲料和食物。

乘客想要一杯橙汁,空姐幫她打開了折疊餐桌,端來飲料。

在大家印象中,空姐都是很漂亮的,不過她們規(guī)矩可多了,耳環(huán)只能帶珍珠大小的,頭發(fā)不能染色,燙個卷發(fā),也只能挽起來!工作的時候都必須穿制服,統(tǒng)一的顏色、款式,連絲襪都是統(tǒng)一發(fā)的。

空姐其實就是服務(wù)員,但是為什么比一般服務(wù)員要求要高這么多呢?

飛機在空中飛行的時候,特別是當(dāng)飛行遇到顛簸或者發(fā)出不尋常的聲音時,旅客會產(chǎn)生一種不安全的感覺,此刻就需要空姐自己很鎮(zhèn)定,并且有能力讓乘客有一種安全感,這需要空姐有很強的心理素質(zhì)。

而且空姐也必須掌握一定的專業(yè)知識,一旦發(fā)生不安全事件,就能在第一時間解決問題并安撫旅客。只有在飛行安全的基礎(chǔ)上,才能為旅客提高更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

馬上要到目的地了,送旅客下機,然后檢查機艙是否有旅客遺留的行李,為下一段的飛行做準備。12:35分,又一批乘客將登機,所以,所有的機組人員都必須在飛機上吃午飯。

空姐要開始吃飯了,只能站著。為了能及時的為旅客提供服務(wù),同班的空姐必須分開吃飯,因為乘客隨時有可能需要服務(wù)。

乘務(wù)長還有一個必須完成的工作——填寫飛行任務(wù)書,描述航班執(zhí)行情況。

飛機在12:00落地目的地了,在確保一切正常以后,機艙打開,乘客們可以下機啦。

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