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空乘招生素養(yǎng)很重要

2014-08-25
空乘專業(yè)提高自身修養(yǎng) 做個魅力空姐,空姐這是一個與眾不同的職業(yè),但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距。有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學(xué)習(xí)。做好一名美麗空姐的標(biāo)準(zhǔn),不光要有外在美還有內(nèi)在美。漂亮的

空乘專業(yè)提高自身修養(yǎng) 做個魅力空姐,空姐這是一個與眾不同的職業(yè),但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距。有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學(xué)習(xí)。

做好一名美麗空姐的標(biāo)準(zhǔn),不光要有外在美還有內(nèi)在美。漂亮的五官,美麗的身材。得體的服飾、適當(dāng)?shù)幕瘖y是作為一名空姐的基礎(chǔ),內(nèi)在美是從心靈出發(fā),心靈美才是真正的美。比如說笑容是發(fā)自內(nèi)心的,對待旅客要有耐心、細(xì)心、愛心,要熱情要有親和力;對待同事要和睦,團結(jié)協(xié)作的精神。不管是外在美還是內(nèi)在美,前提條件下要有健康的身體和要有良好的身體素質(zhì),光有這些,作為一個合格的空姐,還是不夠的,還應(yīng)該具備良好的專業(yè)知識和熟練的技能,空姐是給人印象最深刻最能體現(xiàn)乘務(wù)員職業(yè)道德的一方面,空中乘務(wù)員的高雅端莊,不是與生俱來的,是靠不斷努力不停的練習(xí),包括每一個動作,每一個眼神都包含了對旅客的所有態(tài)度,在整個飛行期間,所有崗位各有分工,作為一名空中乘務(wù)員不止要有良好的服務(wù)態(tài)度,當(dāng)遇到緊急情況時,各種安全演示的表演者及撤離的組織者等等。要保障旅客的安全,當(dāng)自己的理想被現(xiàn)實辛苦工作打破后,還應(yīng)一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作,體現(xiàn)對本職工作的熱愛。這是我們空中乘務(wù)員具備的最基本的服務(wù)理念和服務(wù)意識。所以說空姐的專業(yè)知識好學(xué),但是一直保持下去不是一朝一夕能夠達(dá)成的,空姐這個職業(yè),首先能開拓視野,能了解各地方的民族風(fēng)情和文化傳統(tǒng)。了解的知識累積多了,慢慢就會養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然,自身的修養(yǎng)也就慢慢提高了,持之以恒,以自己最熱情的一面,最佳的狀態(tài)服務(wù)旅客。做到“服務(wù)不止,微笑不止”,有了這種親和力,可以拉近人與人之間的距離,可以更容易被旅客接受,甚至遇到的難題都會因一個微笑而迎刃而解,而且自信、鎮(zhèn)靜、機智、果斷、勇敢、對待旅客有愛心,對工作有責(zé)任心,具備這樣的素質(zhì)才是最合格最美麗的,自身修養(yǎng)最高的空姐。

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