"80后"北京女孩:在穆斯林國(guó)家當(dāng)空姐是一種怎樣的體驗(yàn)
盡管足夠國(guó)際化,但你依舊可以在阿航尋找到穆斯林文化的痕跡。
低調(diào)的沙漠色制服、大紅色帽子和白色紗巾是阿航鮮明的標(biāo)志。公司要求每位空乘選擇略大一些的制服,以掩飾身體的曲線。但為了表現(xiàn)熱情,空姐要選擇鮮紅的唇色,這個(gè)色號(hào)的標(biāo)準(zhǔn),阿航會(huì)有明確的規(guī)定。
此外,阿航的所有食物都是清真食品,航班上有專門的空間讓穆斯林乘客祈禱。齋月白天不能進(jìn)食,一些穆斯林空乘即使飛大長(zhǎng)線,也會(huì)堅(jiān)持齋戒,她們往往會(huì)在不吃不喝的狀態(tài)下工作十幾個(gè)小時(shí)。“碰到這樣的同事,我們?cè)诤人蛘叱詵|西時(shí),會(huì)詢問她是否介意,如果對(duì)方不介意,我們才會(huì)在她面前吃東西,但為了尊重對(duì)方,我們會(huì)盡量避免這種情況。”Sophia說(shuō)。
Sophia每個(gè)月平均飛行90個(gè)小時(shí),在不同國(guó)家間頻繁地往來(lái)讓她有很多機(jī)會(huì)接觸各個(gè)國(guó)家的人,這是一件辛苦卻有趣的事情:
“飛俄羅斯,每次降落乘客會(huì)全體鼓掌;印度人喜歡搖頭,很難分清YES還是NO;日本人很安靜喜歡隨時(shí)帶著口罩;非洲人呼喚空乘喜歡打著響指喊sister,特別嘻哈;東南亞地區(qū)的航班總能碰上花掉畢生積蓄去朝圣的耄耋老人;齋月飛沙特的航班上會(huì)見到虔誠(chéng)的穆斯林跪滿過(guò)道的景象;菲律賓航班上有很多孕婦,飛前一定要好好溫習(xí)接生這件事兒……”
作為空乘,Sophia總會(huì)遇到大大小小的事件,情緒失控的年輕媽媽、突發(fā)癲癇的病患、故障的引擎……為了應(yīng)對(duì)這些突發(fā)事件,阿航的空乘都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)考核,她們了解飛機(jī)構(gòu)造、懂得如何應(yīng)付醉漢、乘客騷擾、醫(yī)療救助、接生、擒拿甚至識(shí)別炸彈和槍械……
“每年都會(huì)有人在航班上死亡,也會(huì)有新生兒在飛機(jī)上誕生,這些數(shù)據(jù)公司都是有統(tǒng)計(jì)的。同樣,公司也會(huì)告訴我們,這一年我們?cè)陲w機(jī)上救活了多少人。當(dāng)你通過(guò)努力把一位突發(fā)心臟病的乘客從死亡線上拉回來(lái)時(shí),你會(huì)感到震撼,從而更深刻地認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值所在。”
講到這里,記者終于從Sophia那里感到一絲疲憊,她的眼睛有些濕潤(rùn)但依舊保持理智。她沉默了一會(huì)兒說(shuō),“在飛機(jī)上看了那么多人生百態(tài)之后,對(duì)人生的意義也會(huì)有更多的認(rèn)識(shí),你會(huì)自然而然站在別人的角度去考慮問題,從而變得更加寬容。這個(gè)工作會(huì)發(fā)掘出一些自己過(guò)去沒有發(fā)現(xiàn)過(guò)的東西——你心里面的一些角落。”
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