新空姐如何獨立去飛行
歷經(jīng)一年的海選、培訓、地面實習、客艙實習、放單檢查環(huán)節(jié),畢業(yè)于四川外國語大學的彭麗為正式成為了國航重慶分公司的一名空姐。
去年3月,在考研失利之后,彭麗為和許多應(yīng)屆畢業(yè)生一樣,每天拿著一摞簡歷去應(yīng)聘。一次偶然的機會,她看到了國航的招聘信息。雖然明白會面臨很激烈的競爭,但她還是決定去試一試。去年8月,她和其他22個幸運兒一起開始了培訓。
培訓結(jié)束后,她首先開始了為期3個月的地面實習。當時正值今年春運,面對值機柜臺外涌動的人流,彭麗為和同事相互鼓勵,順利完成了面對旅客服務(wù)工作的初步體驗。
2014年2月18日,她穿上了空勤制服,在重慶飛往珠海的航班上開啟了首航。
首飛前一夜,緊張和激動使她難以入睡。一大早,她便早早地來到了準備室。由于此前從未參加過實際飛行,過分緊張的她還是出現(xiàn)了拿錯飛行箱、網(wǎng)上準備操作不熟練等問題。幸好,在乘務(wù)長、帶飛師傅王宇和其他同事的幫助下,難題都解決了。
在航前準備會上,乘務(wù)組組員之間的交流,使彭麗為與同事之間少了生疏感,多了信任感。登機之后,大家迅速投入了各自的工作中,彭麗為與另外一名男同事負責3號位的工作。
“您好!歡迎乘機!”當彭麗為第一次笑著迎接旅客的時候,她感到自己的周圍好像“放起了絢爛的禮花”。“歡迎乘機,座位號在行李架邊緣!”“您好,我看下您的登機牌好嗎?”……她努力地想讓自己表現(xiàn)得像一名專業(yè)的空乘。“小姑娘,你真有氣質(zhì)!好好干!” 一名中年女性旅客從她旁邊經(jīng)過時對她說。“謝謝您!祝您旅途愉快!”
在發(fā)送飲料的時候,她有些緊張,手都在發(fā)抖。航班落地,當她笑著對每名旅客道別時,旅客們禮貌的致謝使她感到心里暖暖的。
在帶飛期間,她成長了很多。她的帶飛師傅、一名溫暖的母親,經(jīng)常手把手地教她。師傅的嚴格教導,使她從一個什么都不懂的小妹,成長為一名職業(yè)乘務(wù)員。她的大師姐譚應(yīng)、一名無私的長姐,在飛行中不斷地提醒她注意工作細節(jié)。
今年4月1日,彭麗為順利通過了最重要的放單檢查考核,真正開始了獨立飛行。
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