安徽第一代空姐

圖：征海英當(dāng)年在飛機(jī)上為乘客服務(wù)的老照片。(資料圖)

安徽的第一代空姐、第一代飛行員是什么樣子?他們與航空經(jīng)歷了怎樣的變化?這些光鮮職業(yè)的背后，又有著什么樣的艱辛?晨報(bào)記者走進(jìn)第一代空姐、飛行員組成的“雙飛家庭”，聽(tīng)他們講述跟安徽民航一起成長(zhǎng)的日子。

1981年12月，民航華東管理局在安徽招收了4名空中乘務(wù)員。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，她們成為民航華東管理局第十四飛行大隊(duì)(東航安徽分公司前身)的成員，也就是安徽“第一代空姐”，征海英就是其中之一。

服裝沒(méi)發(fā)下來(lái) 穿自己的衣服

微卷的長(zhǎng)發(fā)、黑色連衣裙、皮膚白皙、身材苗條，安徽“第一代空姐”征海英已過(guò)知天命之年，但是長(zhǎng)達(dá)26年的“空姐”職業(yè)生涯給她帶來(lái)的美麗與優(yōu)雅卻給人印象深刻。

現(xiàn)在，征海英是東航安徽分公司服務(wù)質(zhì)量管理部機(jī)供品主管，在她的辦公室里，記者見(jiàn)到了第一代空姐的珍貴照片。

早期，空姐們不像現(xiàn)在一樣統(tǒng)一著裙裝，而是統(tǒng)一著淺藍(lán)色的褲裝。照片里，征海英燙著微卷的短發(fā)，不施粉黛，看起來(lái)很清爽。征海英介紹，早期的空姐沒(méi)有要求必須要化妝，只要保持干凈整潔就可以，“剛開(kāi)始的時(shí)候，我們是穿自己的衣服登機(jī)服務(wù)。”“現(xiàn)在就不一樣了，空姐都有給個(gè)人定制的妝容，都是根據(jù)空姐的自身特點(diǎn)來(lái)確定，展示空姐最美的一面。”

每個(gè)航班只配一名空姐

1981年，20歲的征海英第一次登上飛機(jī)，“可能每個(gè)人的心理感受是不一樣的吧，反正我從沒(méi)覺(jué)得害怕。”在蘇制伊爾14飛機(jī)上，每架飛機(jī)只能乘坐30多名乘客，每個(gè)航班只配一名空姐。

征海英介紹，上世紀(jì)80年代初期，從合肥出發(fā)的航班航線距離都比較短，主要是飛往武漢、杭州、黃山等地，飛行高度在2000米左右，那時(shí)的伊爾14飛機(jī)不是密閉式的，而是要打開(kāi)通風(fēng)口來(lái)通風(fēng)。

伊爾14飛機(jī)上沒(méi)有空調(diào)，冬天依靠發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度為旅客供暖;而在夏季則采用“自然風(fēng)”。

“通風(fēng)口的控制都是手動(dòng)的。”征海英介紹，在地面的時(shí)候把通風(fēng)口打開(kāi)大一點(diǎn)，升到空中再關(guān)小一點(diǎn)。那時(shí)候，飛機(jī)上沒(méi)有廣播，加上飛機(jī)顛簸和噪聲，乘務(wù)員就站在客艙的頭尾，把注意事項(xiàng)等需要告知旅客的東西口播兩遍。飛機(jī)上沒(méi)有熱水，就在地面上攜帶暖水瓶;沒(méi)有送食品的推車(chē)，乘務(wù)員就用盤(pán)子端著送到旅客面前。

圖：征海英當(dāng)年在飛機(jī)上為乘客服務(wù)的老照片。(資料圖)

跟旅客成為多年的朋友

1986年4月29日上午，安徽民航國(guó)產(chǎn)運(yùn)七飛機(jī)成功實(shí)現(xiàn)首次載客飛行，這一創(chuàng)舉被永久載入中國(guó)民航發(fā)展史冊(cè)。當(dāng)日，運(yùn)七飛機(jī)搭載46名乘客從合肥駱崗機(jī)場(chǎng)首航上海虹橋機(jī)場(chǎng)，從此揭開(kāi)了我國(guó)民航史上用國(guó)產(chǎn)飛機(jī)載客的光輝一頁(yè)。作為空乘人員，征海英成為這一重要?dú)v史事件的見(jiàn)證者和參與者。

跟現(xiàn)階段空乘人員上崗前都有完備的培訓(xùn)不同，“第一批空姐”正趕上十四大隊(duì)由專業(yè)飛行轉(zhuǎn)為民用飛行，很多乘務(wù)工作都是從零開(kāi)始。

當(dāng)年的培訓(xùn)很簡(jiǎn)單，從上海過(guò)來(lái)一個(gè)教員，帶過(guò)來(lái)一本乘務(wù)手冊(cè)，教空姐們理論知識(shí)、服務(wù)程序和飛機(jī)設(shè)備，“這個(gè)過(guò)程很短，很多需要我們?cè)趯?shí)踐中慢慢去體會(huì)。”征海英說(shuō)。

征海英熱愛(ài)自己的崗位，在經(jīng)過(guò)了層層選拔之后，她有幸成為安徽第一批空乘人員，也成為眾多人羨慕的“明星”。她全身心投入，與很多旅客成為多年的老朋友。