空姐的微笑服務(wù)
虛假的笑容,馬上就會(huì)被識(shí)破。請(qǐng)好好注意一下對(duì)方的表情,若對(duì)方流露出不快,則說明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。
所以,千萬不要忘記用心來微笑。
習(xí)慣于在照相機(jī)、攝像機(jī)前工作的時(shí)裝模特、女演員,可以在轉(zhuǎn)瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉??蛇@不是我們所需要的笑臉,因?yàn)檫@些笑臉并不讓人感到親切,原因何在?
我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來,非常意外的結(jié)果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛。看來,對(duì)于我們?nèi)粘I钍种匾男δ槪瑧?yīng)該是眼中含笑的。
在身體狀況不佳時(shí),即使露出笑臉,也會(huì)讓人感到不自然。因此,要想用發(fā)自內(nèi)心的微笑與人接觸,健康是一個(gè)重要因素。
要利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行體育鍛煉,提高身體素質(zhì)。另外,外出歸來時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“嗽口、洗手”等程序也是一種很好的保健方法。
你注意過嬰兒的笑臉嗎?請(qǐng)回想一下吧。她的笑容,先是從眼睛中露出微笑,然后笑容慢慢擴(kuò)展到整個(gè)臉部。這般天真爛漫的笑臉是人世間最為理想的笑容。
在我們收到的許多旅客的感謝信中都這樣寫道:第一次坐飛機(jī)總感到有些不安??墒?,一進(jìn)入機(jī)艙,看到空中小姐那親切的笑臉立刻就讓人感到輕松,放心了。
由此可見,微笑是空中乘務(wù)員與客人進(jìn)行溝通的一種很好的手段。
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