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真實(shí)記錄空姐繁忙的一天

2015-03-06
18:00 紅燒牛肉、西芹炒百合、魚丸冬瓜湯??粗@頓晚飯曉曉感覺很滿意,牛肉和魚丸都是老公和兒子的最愛,曉曉比較喜歡清淡的蔬菜??粗瞎秃⒆映缘猛敫膳鑳?,曉曉感到很滿足,這是她一天中最幸福的時(shí)刻。20:00

18:00 紅燒牛肉、西芹炒百合、魚丸冬瓜湯??粗@頓晚飯曉曉感覺很滿意,牛肉和魚丸都是老公和兒子的最愛,曉曉比較喜歡清淡的蔬菜。

看著老公和孩子吃得碗干盆凈,曉曉感到很滿足,這是她一天中最幸福的時(shí)刻。

20:00 收拾完廚房,曉曉想著再為孩子準(zhǔn)備一些水果,然后自己要早點(diǎn)上床睡覺,畢竟明天四點(diǎn)鐘就要起床??粗谮s作業(yè)的孩子吃完香甜的芒果,曉曉心里也替孩子稍微輕松了一下,孩子馬上就要中考了,看著他這樣忙,做母親的除了安慰他的胃還能替他做些什么呢。

22:00 帶著些許內(nèi)疚,曉曉早早地上床了,并且為了早晨不影響先生休息,她選擇了一個(gè)人睡。

雖然選了本很無聊的書,雖然已經(jīng)飛行了將近二十年,但是曉曉心理清楚,即便她早早地躺下也還是很難入睡。深呼吸,放空頭腦,放松身體,終于一絲絲的睡意慢慢地籠罩了曉曉的身體。仿佛是睡著了,一聲門響,又將曉曉從朦朧中驚醒,啊!是孩子寫完作業(yè)了,孩子終于可以睡覺了。

01:00 曉曉感覺已經(jīng)睡了很久,醒來思考了一會(huì)才意識(shí)到是在家里。乘務(wù)員的職業(yè)病,經(jīng)常夢(mèng)醒時(shí)分不知身在何處。看看表,心里很高興,還可以再睡三個(gè)小時(shí)。三個(gè)小時(shí)很長啊,特別是對(duì)于乘務(wù)員來說,那可是在飛機(jī)上相當(dāng)長的一段休息時(shí)間。

好像再入睡就沒有那么容易了,盡管上了三個(gè)鬧鐘,曉曉還是擔(dān)心自己會(huì)聽不到鈴聲,其實(shí)這樣的情況從來都沒有發(fā)生過。

03:40 曉曉自然醒了,多年乘務(wù)員的工作練就的功夫,總是會(huì)在鬧鐘響之前自然醒來,但就是偏偏不能信任自己。

躡手躡腳地起身著裝、梳洗、化妝,一張略顯疲憊的臉,在化妝品的遮蓋下瞬間變得光鮮可人,讓曉曉自己都覺得從里到外的精神了??戳艘谎蹆鹤雍屠瞎瑫詴耘谴髟碌爻隽碎T。

05:00 在準(zhǔn)備會(huì)上的曉曉已經(jīng)完全變成了另外一個(gè)人,精力充沛、談笑風(fēng)生,把組員的積極性調(diào)到最高點(diǎn)。

16:00 這已經(jīng)是第三段了,上午的西安飛得很順利,在長沙再堅(jiān)持一下就可以結(jié)束這一天的工作了,已經(jīng)12個(gè)小時(shí)了,曉曉感覺到有些疲憊。但是迎客時(shí)仍然拿出百分之百的精力和熱情,沒辦法這已經(jīng)成為了曉曉的習(xí)慣。

壞消息來了,機(jī)長通知北京有雷雨,暫時(shí)不能起飛,不確定要等待多久。曉曉顧不得沮喪,趕快分配組員向旅客解釋,并提供相應(yīng)的服務(wù)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),雷雨可不是個(gè)小事情,這種情況等待時(shí)間也許會(huì)比較長。

曉曉想盡一切的辦法如何能讓旅客安心地待在客艙里。首先不能讓他們難受,渴了就送水,餓了就開飯。其次要及時(shí)通報(bào)消息,不能讓旅客等得焦急了再提供信息,并且一定要安撫好重要旅客和易激動(dòng)旅客的情緒,不能讓他們影響到其他的旅客。

19:00 一切都如曉曉設(shè)想得那樣,飛機(jī)在長沙地面延誤了三個(gè)小時(shí),旅客的晚餐已經(jīng)開出去了,飲料也送了兩遍,看到乘務(wù)員們一直馬不停蹄地忙前忙后,如此熱情,旅客們除了詢問北京的天氣情況和什么時(shí)候可以起飛等正常問題以外,幾乎沒有太多的不滿。

19:30 飛機(jī)終于推動(dòng)了。曉曉一顆始終緊繃的心終于可以放松一下了。盡管旅客沒有太多不滿,盡管所有乘務(wù)員已經(jīng)盡最大的努力去服務(wù)旅客,曉曉的心里還是充滿了對(duì)旅客的歉疚。她不忍,她也很能理解旅客的焦急。

00:00 曉曉終于再一次躺在自家的床上并且是在老公的身邊,雖然老公已經(jīng)朦朧欲睡了,想著可以這樣睡一個(gè)安穩(wěn)而踏實(shí)的覺,曉曉很快就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。

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