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空哥,我無悔的選擇!

2014-12-17
空哥,這個在以前令人陌生的名詞,現(xiàn)在已被大家所熟知。空中乘務人員,已經(jīng)不再僅僅是女性的專利。但在這樣一個女性稱霸天下的領域里,空哥仍時刻倍受關注,似乎在他們身上仍有一層薄紗沒有被揭開。劉璇就是這為數(shù)不

空哥,這個在以前令人陌生的名詞,現(xiàn)在已被大家所熟知??罩谐藙杖藛T,已經(jīng)不再僅僅是女性的專利。但在這樣一個女性稱霸天下的領域里,空哥仍時刻倍受關注,似乎在他們身上仍有一層薄紗沒有被揭開。

劉璇就是這為數(shù)不多的空哥中的一員。2006年畢業(yè)于黑龍江民航乘務運輸學院的他,在10月里終于實現(xiàn)了自己多年的夢想,成為中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)內(nèi)蒙古分公司旗下的一名乘務員。身為西安人,他只身來到內(nèi)蒙古,塞外開闊的風景,無垠的草原,使他的心胸也隨之豁然開朗。“我熱愛國航,我也熱愛我的工作,空哥是我無悔的選擇!” 談起他現(xiàn)在的工作,劉璇充滿豪情地說道。

劉璇在學校時就是運動健將,舉手投足間都洋溢著青春和熱情。眉宇間雖然稚氣未脫,但卻充滿了自信與陽光。三年的大學生活,為他奠定了良好的專業(yè)基礎,面對現(xiàn)在的工作,他仿佛是一匹即將放蹄奔馳的小馬,躍躍欲試。

2007年,劉璇剛到單位,他并沒有因為是新手而放松了對自己的要求。在工作中,時時刻刻虛心向老乘務員學習,不斷提升自己的業(yè)務水平。雖然作為空哥在工作中難免粗心,但他也有其自身的優(yōu)勢。在旅客登機時,主動幫助擺放行李;遇到特殊旅客,協(xié)助其上下飛機;飛行中高強度運轉(zhuǎn)的廚房工作,也離不開他的身影。雖然一天工作下來,身心疲憊,但每每聽到旅客在服務后,滿意地說出“謝謝”二字,他心里卻是無比的幸福。“做這樣的工作值,每天迎來送往這么多旅客,也是一種緣分!”正是憑著這樣的責任心,劉璇總能擺平心態(tài),以樂觀的精神面對每一位乘客。

然而,工作中也會有一些委屈,對于追求完美的劉璇來說,這中間更多的是希望能得到大家的理解和認可。記得,有一次由于天氣原因,上海飛往北京的航班延誤。在等待兩個多小時后,焦急的乘客才陸續(xù)登機。面對抱怨不斷的旅客,本已滿頭大汗的劉璇,卻因好心上前協(xié)助其擺放行李,成為一名旅客的“出氣筒”。在無緣無故的責罵聲中,劉璇覺得有些尷尬。但這并沒有影響他對旅客的服務,在整個航行過程中,他始終關注著那位大發(fā)雷霆的旅客,為其送去飲料、靠枕,提供不間斷服務。終于,在下機之前,那位旅客平息怒氣,露出滿意的笑容。

說起第一次飛行,劉璇不免露出一些羞色,因為在那次飛行中,他不但沒有幫上什么忙,反而覺得有些“越幫越忙”。在飛機上,緊張的工作使他手忙腳亂,由于對操作不是完全熟練,往往顧此失彼。幸好乘務長沒有責備他,反倒是安慰他一翻,不然他對自己的表現(xiàn)可真要灰心死了。然而,現(xiàn)在的劉璇在4年的工作之后,已經(jīng)不再是礙手礙腳的毛頭小伙子,單飛的他早已經(jīng)完全能夠勝任飛行中忙碌的工作??粗约旱淖兓蚤_朗的他,終于露出舒心的微笑。

說起自己的成長,劉璇要衷心地感謝那些與他并肩工作在航空第一線的師哥師姐們,正是有了他們的幫助,他才能短期內(nèi)迅速提高。說到這里,就不能不提起他心目中的偶像梁德臣。飛行的這段時間,梁哥成了劉璇工作學習上的良師益友。在他的幫助下,劉璇很快熟悉了飛行中各環(huán)節(jié)的操作流程。從他身上,劉璇也懂得了一些做人的道理??粗焊缡炀氈艿降姆眨瑒㈣粺o欽佩地說道,“他就是我心目中的偶像,我有信心成為他,甚至比他做的更好!”

正是在這樣的大家庭中,劉璇不斷成長,并迅速適應了新的工作環(huán)境。是藍天成就了他無悔的選擇,也帶給他無盡的快樂。讓我們期待他實現(xiàn)自己美好的明天!

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