歡迎您訪問(wèn)空姐招生網(wǎng) 薈萃名優(yōu)院校 成就藍(lán)天夢(mèng)想擇校咨詢免費(fèi)答疑
  • 微信在線咨詢空姐招生微信咨詢
  • 空姐那些事微信公眾號(hào)公眾號(hào)空姐那些事
您現(xiàn)在的位置是:首頁(yè) > 航空 > 航空公司

萌萌機(jī)器人,助力旅客在深圳機(jī)場(chǎng)享乘機(jī)新體驗(yàn)

2016-12-21
近日獲悉,深圳機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中首次引入機(jī)器人為旅客提供自助服務(wù),并通過(guò)啟用自助行李托運(yùn)設(shè)備及自助登機(jī)門(mén),實(shí)現(xiàn)了旅客在深圳機(jī)場(chǎng)的全流程自助乘機(jī)體驗(yàn),獲得國(guó)際航協(xié)(IATA)頒發(fā)的“便捷旅行項(xiàng)目”白金

近日獲悉,深圳機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中首次引入機(jī)器人為旅客提供自助服務(wù),并通過(guò)啟用自助行李托運(yùn)設(shè)備及自助登機(jī)門(mén),實(shí)現(xiàn)了旅客在深圳機(jī)場(chǎng)的全流程自助乘機(jī)體驗(yàn),獲得國(guó)際航協(xié)(IATA)頒發(fā)的“便捷旅行項(xiàng)目”白金認(rèn)證。

服務(wù)機(jī)器人國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)首“上崗”

據(jù)了解,此次在深圳機(jī)場(chǎng)“上崗”服務(wù)的這臺(tái)Pepper機(jī)器人“小莫”是由深圳機(jī)場(chǎng)聯(lián)合阿里巴巴機(jī)器人生態(tài)合作伙伴-深圳阿西莫夫科技有限公司“量身定制”的類人形機(jī)器人解決方案。

“目前Pepper機(jī)器人將主要在航站樓出發(fā)大廳通過(guò)互動(dòng)交流,與現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)大使共同為旅客提供咨詢指引、地圖導(dǎo)航和航班查詢等服務(wù)。”機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。Pepper機(jī)器人“小莫”搭載了阿里巴巴的YunOS for Robot操作系統(tǒng),是該款機(jī)器人在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景下的首次應(yīng)用。

據(jù)介紹,下一步Pepper機(jī)器人還將根據(jù)應(yīng)用特性和機(jī)場(chǎng)服務(wù)特點(diǎn),分階段“進(jìn)化”自身的服務(wù)功能,有望為旅客提供包括自助值機(jī)、消費(fèi)推薦在內(nèi)的多項(xiàng)人機(jī)協(xié)同服務(wù)體驗(yàn)。

旅客可享自助乘機(jī)新體驗(yàn)

據(jù)深圳機(jī)場(chǎng)介紹,目前投入使用的兩臺(tái)自助托運(yùn)設(shè)備主要為值機(jī)手續(xù)在C島辦理的部分國(guó)內(nèi)航班提供旅客服務(wù)。旅客通過(guò)在自助行李托運(yùn)設(shè)備上掃描登機(jī)牌或身份證,便可自助完成交運(yùn)行李、領(lǐng)取行李提取憑證等托運(yùn)手續(xù)辦理。整個(gè)過(guò)程僅需1分鐘左右,相較人工柜臺(tái)辦理更加省時(shí)。需要注意的是,旅客辦理自助托運(yùn)前要確保托運(yùn)行李不超重且包裝符合規(guī)定。

自助登機(jī)設(shè)備則主要為46、47號(hào)登機(jī)口登機(jī)的部分航班旅客提供服務(wù)。旅客只需通過(guò)自助登機(jī)門(mén)掃描登機(jī)牌上的條碼,便可自行完成驗(yàn)票進(jìn)入廊橋登機(jī),省去了以往登機(jī)環(huán)節(jié)人工掃描的排隊(duì)等待。“經(jīng)過(guò)我們前期測(cè)試,該批雙通道自助登機(jī)門(mén)上線使用后,旅客登機(jī)速度將達(dá)到12人/分鐘,可以大大提高登機(jī)效率”,機(jī)場(chǎng)工作人員介紹。

此次兩臺(tái)自助行李托運(yùn)設(shè)備及兩套自助登機(jī)門(mén)在深圳機(jī)場(chǎng)正式投入使用,標(biāo)志著深圳機(jī)場(chǎng)在之前實(shí)現(xiàn)自助值機(jī)、自助證件核查、自助機(jī)票改簽、自助遺失行李申報(bào)等服務(wù)的基礎(chǔ)上,又實(shí)現(xiàn)了“值機(jī)-托運(yùn)-登機(jī)”全流程自助乘機(jī)服務(wù)。由于自助服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到6項(xiàng),深圳機(jī)場(chǎng)也因此獲得了國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)頒發(fā)的便捷旅行項(xiàng)目(Fast Travel)“白金認(rèn)證”。

空姐招生網(wǎng),空乘專業(yè)擇校專家,任何關(guān)于大學(xué)、專業(yè)、擇校相關(guān)問(wèn)題可直接在線咨詢

名師在線:點(diǎn)擊咨詢

相關(guān)標(biāo)簽:

擇校指導(dǎo)

空姐招生網(wǎng)擇校指導(dǎo)
請(qǐng)輸入學(xué)生姓名
請(qǐng)輸入11位手機(jī)號(hào)碼
請(qǐng)輸入考生所在地
請(qǐng)輸入目前學(xué)歷
已閱讀及同意服務(wù)條款

推薦閱讀