鄂爾多斯機場引入自助共享值機服務

NCR公司近期宣布通過與北京中電興發(fā)科技有限公司(中電興發(fā))合作，為內(nèi)蒙古鄂爾多斯機場提供NCR TouchPort自助值機亭。這些自助值機亭運行于通用自助服務 (Common Use Self-Service, "CUSS")平臺之上，為在機場運營的所有航空公司旅客提供靈活便利的共享值機服務。

這也是鄂爾多斯機場首次為旅客提供自助值機服務。負責鄂爾多斯機場擴建工程智能化系統(tǒng)工程建設的北京中電興發(fā)科技有限公司，是中國樓宇智能化行業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)之一，參與了國內(nèi)多個重點工程和民航機場的工程建設。NCR的技術(shù)成為鄂爾多斯機場與中電興發(fā)公司應對機場旅客快速增長的重要部分。

NCR公司還將為值機亭提供維護服務以確保設備最大開機率。

鄂爾多斯機場建成于2007年，是目前三北地區(qū)通航城市最多的支線機場，與全國30余個城市通航，年旅客吞吐量已經(jīng)連續(xù)三年超過100萬人次。包括中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、海南航空公司、天津航空公司、河北航空公司和春秋航空公司等共十余家航空公司在此運營。

當旅客步入鄂爾多斯機場的時候，就可以直接在值機大廳使用NCR自助服務亭查看訂票情況、座位圖、更改座位、查看行程單并打印登機牌。對于那些已經(jīng)提前在網(wǎng)上辦理了登機手續(xù)，但希望做相應變更的乘客，自助服務亭也可提供相關服務協(xié)助辦理。

NCR TouchPort自助值機亭處理速度更快，能進一步減少旅客的交易時間，登機牌采用NCR專利熱敏紙，不僅使紙張的成本降低了40%，同時也大大減輕了工作人員加紙的工作量，還能更好地支持團隊打印功能。該自助值機亭還具有讀取移動設備、駕駛執(zhí)照及電子護照上不同種類條碼的功能，為鄂爾多斯機場未來進一步拓展服務功能和實現(xiàn)無紙自助值機做好準備。

"鄂爾多斯機場為航空公司提供共享自助值機服務的模式，為支線機場提高服務水平做出了很好的范例。"NCR公司全球旅游行業(yè)總經(jīng)理Tyler Craig表示。 "NCR基于CUSS標準的共享值機服務不僅幫助機場提升了消費者體驗，同時也減少了各家航空公司的投入，大大提升了機場和航空公司運營效率并節(jié)約了成本。