客票改簽和退票怎么辦理？

1、客票改簽：天氣原因造成航班不正常時航空公司一般提供以下幾種客票改簽方式：

(1)聯(lián)系原客票銷售點辦理。

(2)撥打航空公司服務(wù)熱線辦理。(一般如代理出票改期有費用產(chǎn)生的并用信用卡支付，可以熱線改期)

(3)前往任意航空公司直屬售票處辦理。

(4)登錄航空公司官網(wǎng)辦理(一般僅限在官網(wǎng)購買的客票)

(5)前往機場所在售票柜臺排隊等候辦理。

建議旅客：到原出票點辦理，避免在機場、熱線的等待。

2、退票：必須在原出票點辦理。須持本人有效身份證件、電子客票行程單，如是銀行卡支付還需提供購票時支付銀行卡，有些機票代理還需提供《航班延誤證明》。退票有效期為自購票日起一年內(nèi)有效(特價票另有規(guī)定)。

一般來說，因天氣原因和航空公司自身原因取消的航班，旅客可以自行選擇退票或者改簽。需要退票的旅客，航空公司都會為旅客進行全額退款。需要改簽的旅客，也無需因為升艙而額外補機票差價。

天氣狀況如何不是你我能控制的，因此，如果您在旅行中遇到由于天氣原因航班延誤和取消，為了您的生命安全和家庭的幸福，希望您能夠予以足夠的理解。提前安排出行計劃，如遇惡劣天氣，也不要著急，及時聯(lián)系航空公司修改行程，保證安全才是關(guān)鍵。